写于 2018-11-23 01:06:02| 亚洲城老虎机手机版| 奇闻
从事BPO业务的英国Serco Group Plc(Serco)以5550万英镑(386亿卢比)收购了另一家国际服务提供商Vertex Public Sector Limited。 Serco和Vertex都位于英国,但在印度和美国占有重要地位,为Serco的运营带来了协同效应。 Vertex是英国政府部门的重要参与者,涵盖地方和中央政府。其主要客户是当地政府的威斯敏斯特和Thurrock委员会以及中央政府的儿童维护和执法委员会(CMEC)和Job Center Plus。根据一份声明,截至3月31日,Vertex的收入为1.1亿英镑(952亿卢比),调整后的营业利润为800万英镑(55.7亿卢比)。此次收购将显着扩大Serco对政府部门的覆盖范围,使其目前在五个县中占有一席之地。 Serco近40%的收入来自公共部门。 Serco提供多渠道联络中心,共享交易服务和ICT服务,在人力资源和薪资,收入和福利,复杂案例管理和管理服务等领域拥有强大的基础。 Vertex的公共部门机构拥有3,000名员工,同时每年为大约450万公民互动提供服务。此项交易还将推动Serco全球服务部门于2012年4月成立。该部门是Serco的四项业务之一,该业务合并了许多与BPO相关的业务和能力,包括其最近收购的Intelenet,The Listening Company和Excelior。 Serco Group Plc首席执行官克里斯托弗•海曼(Christopher Hyman)表示,“此次收购增强了我们为英国公共部门提供的服务范围,因为他们寻求降低成本,同时不断改善公民的成果。” Serco还致力于利用Vertex在私营领域的重要地位。去年,Serco收购了英国外包公司The Listening Company,印度BPO提供商Intelenet和澳大利亚联络中心服务提供商Excelior。 Serco的累计年度合同总额约为每年1.8亿美元(100亿卢比),合同期限为4 - 10年。 Vertex Group在客户管理外包,IT应用和服务,咨询等领域提供服务,在全球70多个地区开展业务,客户群超过200个。在印度,Vertex在班加罗尔开展业务, Chennai,Hyderabad,Noida和Kolkata计划在2013年之前再开设四个中心并雇佣8000名员工。